Zásady ochrany osobních údajů – Včeluj krámek

Ochrana vašeho soukromí je pro nás důležitá. Osobní údaje zpracováváme bezpečně, transparentně a v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy.

1. Správce osobních údajů

David Zítek
Sídlo: Michelská 48/5, Praha 4, 140 00
IČ: 01235427
E-mail: info@vcelujkramek.cz
Správce neurčil pověřence pro ochranu osobních údajů.

2. Jaké údaje zpracováváme

• Identifikační a kontaktní údaje: jméno, příjmení, e-mail, telefon, doručovací a fakturační adresa.
• Údaje o objednávce: zakoupené produkty, zvolená doprava a platba, cena, stav objednávky.
• Fakturační údaje podnikatelů: název firmy, IČ, DIČ.
• Technické údaje při návštěvě webu: cookies a podobné technologie (viz kapitola 6).

3. Účely a právní základy zpracování

• Vyřízení objednávky a doručení zboží – plnění smlouvy (čl. 6/1b GDPR).
• Účetnictví a zákonné povinnosti (daňové a účetní doklady) – právní povinnost (čl. 6/1c GDPR).
• Zákaznická podpora (odpovědi na dotazy, reklamace) – plnění smlouvy / oprávněný zájem (čl. 6/1b, 6/1f).
• Newsletter a nabídky – oprávněný zájem u zákazníků (čl. 6/1f, §7/3 ZSIS) nebo souhlas u přihlášených odběratelů (čl. 6/1a). Z odběru se lze kdykoli odhlásit.
• Analytika a marketing (GA4, Meta/Facebook, Sklik) – souhlas přes cookie lištu; u nezbytných cookies oprávněný zájem (čl. 6/1a, 6/1f).

4. Příjemci a zpracovatelé

Údaje předáváme pouze partnerům nezbytným pro provoz e-shopu a plnění smlouvy:

• Shoptet, a.s. – e-shopová platforma (hostování, provoz webu).
• Zásilkovna s.r.o., Česká pošta – Balíkovna – přeprava zásilek.
• Ecomail.cz, s.r.o. – rozesílka newsletterů (pokud odbíráte).
• Poskytovatelé plateb – banka a univerzální platební brána (např. GoPay / ComGate či obdobná služba).
• Účetní – vedení účetnictví a daňová agenda.
• Google LLC (Google Analytics/Ads), Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook/Instagram), Seznam.cz, a.s. (Sklik) – analytika a reklama (pouze na základě cookie souhlasu).

Osobní údaje nepředáváme mimo EU, vyjma služeb Google a Meta, kde může docházet k přenosu do USA. Přenos je založen na standardních smluvních doložkách EU a/nebo ekvivalentních mechanismech.

5. Doba uchování

• Objednávky a účetní doklady: po dobu trvání smlouvy a následně 10 let (dle právních předpisů).
• Reklamace a korespondence: po dobu vyřízení a nezbytnou dobu k obraně nároků (max. 3 roky od uzavření případu).
• Newsletter: do odhlášení odběru nebo odvolání souhlasu.
• Cookies: dle typu souboru a nastavení vašeho prohlížeče; analytické/marketingové max. 24 měsíců.

6. Cookies a podobné technologie

Používáme cookies pro správné fungování webu (nezbytné), pro měření návštěvnosti (Google Analytics 4) a pro personalizaci reklamy (Meta/Facebook pixel, Sklik). Nezbytné cookies zpracováváme na základě oprávněného zájmu; analytické a marketingové pouze na základě vašeho souhlasu uděleného přes cookie lištu.

Souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat v nastavení cookie lišty či ve vašem prohlížeči. Web lze používat i bez nepovinných cookies, některé funkce však nemusí fungovat plnohodnotně.

7. Vaše práva

• právo na přístup k osobním údajům,
• právo na opravu či výmaz („právo být zapomenut“),
• právo na omezení zpracování,
• právo na námitku (zejména proti marketingu/oprávněnému zájmu),
• právo na přenositelnost,
• právo odvolat souhlas (pokud je zpracování na souhlasu založeno) – bez vlivu na zákonnost předchozího zpracování.

Svá práva uplatníte e-mailem na info@vcelujkramek.cz. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

8. Bezpečnost

Zavedli jsme přiměřená technická a organizační opatření (šifrování, řízení přístupů, aktualizace systémů, školení), která minimalizují riziko zneužití, ztráty či neoprávněného přístupu k údajům. K osobním údajům mají přístup pouze poučené osoby v nezbytném rozsahu.

9. Závěrečná ustanovení

• Tyto zásady mohou být aktualizovány; aktuální verze je vždy dostupná na našem webu.
• Tato verze je účinná od 29.8.2025.